CA Cloud Service Management

CA Cloud Service Management App pour les utilisateurs finaux de l'entreprise, prennent en charge les multicangles.

L'application CA Cloud Service Management permet à vos utilisateurs finaux de journaliser les problèmes de n'importe quel endroit, à tout moment et livré à l'aide d'une expérience utilisateur intuitive. Il intègre vos demandes et actifs de service de service pour vous aider à gérer efficacement vos problèmes de support informatique.

Un utilisateur final peut se connecter en utilisant ses informations d'identification de domaine d'organisation (si SSO est configurée) ou son nom d'utilisateur et son mot de passe de gestion des services cloud et profitez des fonctionnalités suivantes:

• Créer des billets à l'aide du catalogue de services et joindre des images et des informations de localisation

• Gérer leurs billets existants et ajouter des commentaires et des pièces jointes

• Afficher les annonces et les pannes

• Examiner et approuver les tâches assignées

• Recherchez des billets, des annonces, des tâches exceptionnelles et des articles de connaissances

• Afficher les actifs possés

• Appelez leur aide d'assistance spécifique à l'organisation directement à partir de l'application

• Gérer leur profil utilisateur

Tous les utilisateurs qui accèdent à l'application mobile seront dans le rôle de libre-service et ne nécessitent pas de licence d'utilisateur de gestion des services cloud. L'application nécessite une connexion à une instance de CA Cloud Service Management .

Pour plus de détails, visitez notre wiki: https://wiki.ca.com/display/cloudsmbamboo/ca+cloud+service+management+for+mobile

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